国庆期间小梅沙海洋世界是如何接待10万人次游客的?

2024-11-04 18:23:41 来自 : 济济科技 文章分类 : 济济头条,客户案例


小梅沙海洋世界开始营业

2024年10月1日,耗时四年打造,占地6万多平的深圳小梅沙海洋世界,开启试营业。国庆假期,景区接待游客日均超1.5万人次,7天共接待游客超10万人次



国庆假期,小梅沙海洋世界是如何承接住这么大的客流量呢?


短期内需要大量员工接待游客,假期结束客流减少,冗余的员工应该如何安排?


答案就是:济济快招平台-灵活用工。



灵活用工

“灵活用工”是一种新的用工模式。传统的用工模式是长期固定的雇佣模式,而灵活用工模式下的招用工则是需求导向,强调临时性、灵活性


灵活用工模式最早的表现形式是劳务派遣,随后又出现了业务外包、非全日制的形式,到今天逐渐发展出了平台型用工的新形式。这种新形式依托于数字化技术,高效便捷地连接供给与需求两端,实现“人”与“岗”的高效精准的匹配以及人力资源的弹性管理。


2022年中国灵活就业群体规模达到两亿以上,其中租赁和商务服务业、批发和零售业、信息传输、软件和信息技术服务业在灵活就业市场中最为活跃。




济济快招平台

企业结合自身实际情况,在“济济快招”灵活发布工作任务,蓝领人群根据自身经验,选择合适的任务,完成后通过平台结算。通过平台完成合同流、业务流、发票流、资金流等四流合一。


为蓝领人才:提供在线择业、学习培训平台,灵活就业。


为需求企业:解决劳动密集型企业招人难、管人难的难题。





小梅沙海洋世界-灵活用服务案例
PART 01
客户面临问题:招人难


小梅沙海洋世界开业运营前,在一周内需要招聘各类技能性人员,如海洋馆指导员、服务员、厨工、保洁等共200人。


在一周内迅速招聘到200名具备不同专业技能的蓝领,这一紧迫的任务涵盖了直接与游客互动的一线服务人员,如热情且表达能力强的海洋馆指导员;到幕后默默奉献的团队成员,如技艺精湛的厨工等多个岗位。如此短的时间窗口,以及对多样化的技能组合需求,完成大量面试、筛选并最终确定人选的过程是一个巨大的考验。


首先,要找到合适的人选并不容易。对于像海洋馆指导员这样的职位来说,不仅要求候选人拥有良好的沟通技巧和客户服务意识,还需要他们对海洋生物有一定的了解并且有浓厚的兴趣;而服务员则需具备快速反应能力和处理突发事件的经验;至于厨工,除了基本烹饪技能外,还需熟悉食品安全标准;最后,保洁工作看似简单,但是他们直接影响着整个海洋世界的清洁程度及游客体验。


解决方案
01

济济科技在“济济快招”上发布发单信息,调动BOSS直聘直通车流量,一天内有100多人报名,最终从400多位报名的候选人中,成功招聘200人。







PART 02
客户面临问题:管理人难

1. 国庆期间加班与高额用工成本

海洋世界开业期间正值国庆假期,对于旅游和娱乐行业来说,这段时间意味着客流量激增和服务需求大幅上升。法定假日加班根据中国的劳动法规,需支付员工三倍的日工资。这种情况下,用工成本急剧增加,给财务预算带来了巨大压力。用人方如何平衡好成本控制与服务质量之间的关系,还能确保员工的积极性不受影响?


2. 员工表现不佳及解雇赔偿

服务行业中,员工的表现直接关系到企业的运营效率和客户满意度。当遇到绩效持续低于标准的员工时,企业往往面临两难的选择:继续容忍低效的工作表现、果断采取措施进行辞退。然而,一旦决定终止雇佣关系,根据劳动法的规定,企业可能会面临法律诉讼以及相应的经济赔偿。


3. 保障员工人身安全及保险安排

对于长期雇佣的员工而言,购买雇主责任险是一种常见的做法,它能够为因工作原因导致的意外伤害提供必要的经济补偿。然而,在现代灵活用工模式下,临时工、兼职人员这些非传统雇佣形式下的工作人员往往不在常规的保险覆盖范围内,非雇佣关系如何给员工购买保险?


解决方案
02

1. 济济科技与接单的灵活用工人员,签订自然人服务协议,项目结束后按招聘约定打卡工时计算工作佣金


2. 灵活用工员工按照甲方要求提供优质服务,若服务表现低于规定绩效,可停止派单,终止承揽关系。


3. 济济科技零工保可以1人起投,支持按天、按月两种投保方式。收到电子保单即投保成功,投保人员发生变化,可随时增加。


PART 03
客户面临问题:薪资结算难

当企业与员工签订正式的劳动合同,双方即建立了明确的雇佣劳动关系在这种情况下,员工的收入被视为工资薪金所得,根据中国个人所得税法的规定,每月收入超过5000元的部分需要缴纳个人所得税。同时,企业作为雇主还需承担一系列的社会保险费用,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。此外,企业还需要为员工缴纳住房公积金。这些额外的成本意味着企业在支付工资的同时,还要承担相当比例的税费和社会保险费,从而增加了整体的人力成本。


如果企业与个人签订的是劳务合同,则双方建立的是合作关系而非传统的雇佣关系。在这种模式下,个人提供的服务通常被视为独立劳务报酬。尽管个税起征点是每月800,但很多企业在实际操作中并未严格遵守相关规定,未代扣代缴相应的个人所得税,甚至有的企业完全忽略了这部分税收义务。这种做法虽然短期内可能降低了企业的运营成本,但却潜藏着巨大的法律风险。一旦被税务机关发现,企业将面临罚款、滞纳金以及信用损失等一系列后果,严重时还可能导致刑事处罚。



解决方案
03

招聘人员在筛查候选人有无违法犯罪记录及是否属于行业标记库名单后,济济科技在入职前给接单人员签署“自然人服务协议”电子合同双方建立承揽关系。个税起征点不超过9.8万元/月则不需缴纳个税。





小 结

通过济济快招平台,小梅沙海洋世界在短时间内迅速招聘到200名具备不同专业技能的员工,有效应对了国庆假期期间的10万人次的高峰客流,实现了高效的人力资源配置和成本控制,帮助企业降低了用工成本,还确保了法律合规性和员工的安全保障。


未来,济济快招平台将继续帮助更多企业实现降低人工成本及控制用工风险,提升主业的核心竞争力。

END