保安行业面临的困境及出路
2023-08-19 11:15:31
来自 : 济济科技
文章分类 : 济济头条
保安公司作为社会安定的重要保护力量，自1984年第一安公司在深圳蛇口成立，经过40年的发展，经历了鼓励发展、全面发展、规范发展和市场化发展四个发展阶段，目前处于市场化发展阶段。
保安行业的年营业规模由2010年278亿元，发展到2014年580亿元，2018年1100亿元，截止2022年达到2500亿元（估算）；营业规模年平均复合增长率19.94%。保安公司数量由2010年2966家，发展到2014年5031家，2018年9500家，2021年1.3万家，截止2022年底达到1.6万家；保安公司数量年平均复合增长率16.10%。保安从业人员由2010年421万人，2014年450万人，2018年515万人，发展到2021年640万人，截止2022年底约644万人；保安从业人员年平均复合增长率7.71%。
以2022年数据计算，平均每家企业年营业规模1563万元，平均403人/家，中小型保安企业占比较大。
尽管行业发展仍处于上升通道，但增长明显放缓，尤其今年营收增长乏力难过以往任何年份。17家保安公司竞标一个项目，最后某公司中标，甲方不公布任何专家评分情况，投标活动变成猜盲盒的行为。
摆在所有保安企业面前五大严酷事实是：
一是较低的行业利润率水平使保安企业生存难以为继。国有保安企业的平均净利润率仅在1-3%之间，民营保安企业的平均净利润率仅在3-5%之间，行业从业人员平均流失率在100-300%之间。
二是人工智能、5G、云计算、大数据、物联网、区块链等技术推动行业管理创新。AI视频、行为算法、机器人及无人机巡逻替代部分保安岗位执行任务屡见不鲜。
三是员工的维权意识明显示增强，越来越考验企业的合规水平和控制风险能力。保安企业通过不购买社保获取超额利润、签署的空白劳动合同不给员工留档及签空白考勤防止员工获取超时工作证据，这些传统的控制风险招术在劳动仲裁中经常栽跟头。
四是客户需求的显著变化。客户关系维系由关系制胜到品牌制胜时代，客户需求由单一追求保安公司所提供的人防业务到寻求整体解决方案，尽可能用更少的人、投入更多的智能设备资源。
五是保安行业内部管理的商业模式之痛、营销管理之痛、运营管理之痛、人力资源之痛、财务管理之痛、管理决策之痛等六大问题制约着企业的快速发展。保安员的幸福指数低、职业荣誉感低……
保安行业的老兵普遍陷入了迷惘之中，Chatgpt的出现又带来了新的焦虑，最近有央企找济济科技帮忙寻找欲出售的保安公司，报名者甚众。
怎样摆脱现实的困境及提升公司的商业价值，成为企业家交流最多的话题。
深圳济济科技有限公司结合上百家保安企业的管理咨询培训及数字化转型实践，给出以下三个建议：
业务要聚焦
企业家要思考，我从事这个行业，我的优势是什么？不要认为什么项目都可以接手。在保安行业的细分赛道中，利润较高是行政单位安保、轨道交通安保、高端物业安保、校园安保、非武装押运等，你能否放弃做大而全安保的想法，在某个细分领域形成自己的独特竞争优势，成为你带来新的增长的关键。济济科技最近在帮助一家企业进行数字化转型，该公司年度营收预算由去年2.8亿增长至今年4亿，增幅43%，底气如在？就是企业人长期深耕高端物业安保，形成了强有力的行业人脉资源、标准化运营体系和稳定人才队伍的结果。
升级为精细化管理模式
将现有的分散粗放管理模式升级成以项目为中心的精细化管理模式。保安企业项目点分散、人员众多，由此带来的员工持证上岗、合同签署、入转调离、薪资计算等工作巨大，从而衍生的行政处罚、劳动纠纷逐年上升，你需要构建一个人力共享中心，总部集中处理关于人的问题。
公司管理的客户数与项目数在成倍增加，由此带来的应收账款偏高、客户扣款增多、净利润未达预期等深层次问题。你需要构建一个项目为中心的精细化管理模式，项目财经管理的关键活动首先是完善项目概算、预算、核算和决算的闭环。在具备经营条件的项目上，以项目作为一个利润中心，建立项目经营管理机制和基于收入、利润和回款的考核和获取分享激励机制。由财务共享中心来落地执行，总部集中处理关于财的问题。
升级成行业安全整体解决方案
保安公司由单纯的提供人防业务升级成基于人机结合的行业安全整体解决方案。这种升级是基于人、平台、数据、算法与甲方进行的深度合作，保安公司极易和甲方形成强粘性，项目续单成功率就大大增强。
但难点亦随之出现，基于人机结合的行业安全整体解决方案有较高的技术门槛，单一保安企业没有人才、资金来解决系统升级的问题。济济科技观察到大量的国有保安公司或大型民营企业进行了这方面有益的探索，结果以败告终或形成一个不上不下的鸡肋系统居多。
这里面有一个关键的因素是构建数字化管理系统需要持续的迭代才有价值。系统第一个版本的开发并不难，找一个外包公司、抄袭一个成熟的系统基本可实现基本功能，但后续随着业务单元的需求变化及增加，公司还愿不愿意做这种持续的投入，一般来讲，在保安行业一年不低于300万元的持续投入，系统才有明显的使用价值。
面对构建数字化平台的巨大投入，保安行业唯有形成一个联盟，共享一个数字化平台，分摊单一企业开发的巨大成本，才能看到个行业转型升级的曙光。
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